萬豪、希爾頓通過自有網(wǎng)站的直接銷售收入與通過網(wǎng)上中介的間接銷售收入之比已經(jīng)高達(dá)75:25。而從消費(fèi)者來說,他們也不愿意在中間商那里多花錢,forrester research調(diào)查公司發(fā)現(xiàn)69%的美國(guó)休閑旅客喜歡直接訂房,而只有27%的旅客愿意從中間商那里訂房。因?yàn)樗麄冋J(rèn)為高質(zhì)量的服務(wù)只能來自于酒店本身
借助搜索引擎的威力。根據(jù)forrester research的統(tǒng)計(jì),全部網(wǎng)站的訪問量中的80%是從搜索引擎開始的,因此必須將網(wǎng)站接入若干著名的搜索引擎,必要時(shí)也可以和著名網(wǎng)站鏈接。提高了酒店網(wǎng)站的訪問量,才能使酒店的網(wǎng)上直銷得以充分實(shí)現(xiàn)。
酒店網(wǎng)站≠酒店網(wǎng)絡(luò)直銷
酒店網(wǎng)絡(luò)直銷的誤區(qū):
誤區(qū)一:酒店只要建設(shè)一個(gè)網(wǎng)站就等于酒店進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)直銷。
誤區(qū)二:酒店有網(wǎng)站就等于推廣,別人一定能找到我的酒店。
誤區(qū)三:酒店網(wǎng)站有點(diǎn)圖片,文字,地址,房?jī)r(jià)的靜態(tài)信息就夠了。別人都看的懂,也就能收到客人了。
網(wǎng)絡(luò)直銷=同程酒店直銷網(wǎng)站+seo+網(wǎng)絡(luò)推廣
(1)獨(dú)立酒店網(wǎng)站:500m服務(wù)器空間,一個(gè)國(guó)際頂級(jí)域名,10個(gè)獨(dú)立頁面。
(2)酒店全景展示:酒店大堂、房間等全景圖片的展示(由酒店提供)
(3)在線預(yù)定:網(wǎng)站可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)在線預(yù)定
(4)短信自動(dòng)提醒功能:當(dāng)酒店的直銷網(wǎng)站產(chǎn)生定單時(shí),系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)通過短信提醒功能提醒酒店登錄后臺(tái)處理訂單,這樣體現(xiàn)了酒店的及時(shí)性,也可直接通過電話溝通。
(5)在線支付:直銷網(wǎng)站具有在線支付功能。酒店有優(yōu)惠房?jī)r(jià)或其它一些特殊情況下(如在旺季),我們可以引導(dǎo)客戶提前打款,同時(shí)也降低noshow空房率。
(6)內(nèi)容實(shí)時(shí)更新:酒店的直銷網(wǎng)站比較靈活,酒店自己可以在網(wǎng)頁上實(shí)時(shí)調(diào)整房?jī)r(jià)、發(fā)布促銷信息等。
(7)seo(搜索引擎優(yōu)化):我們利用搜索引擎優(yōu)化,在百度、google上指名搜索,出現(xiàn)在前兩頁,甚至第一頁前三位置。
從酒店的直銷網(wǎng)站上來的客人,同程網(wǎng)不參與交易,不收取任何傭金。